گم‌شدن سند ملکی در دفترخانه و مشکل فک رهن بانک

سلام و عرض ادب سند من در دفترخانه مونده بود و در رهن بانک بود چون وام داشتم . الان که وام رو تسویه کردم و مراجعه کردم به دفترخانه . میگن دفترخانه به یکی دیگه واگذار شده و منتقل شده . از مالک جدید پیگیری کردم . میگن که صاحب قبلی به ما چیزی نداده و شما برو سند ملکی المثنی بگیر . بانک هم میگه تا سند اصلی نباشه فک رهن نمیده . نمیدونم چیکار کنم . لطفا من رو راهنمایی بفرمایید سپاس🙏